万年雪霜相关道具要从背包界面处理：先点击主界面的背包，再查看背包底部的随身商店入口。万年雪霜并不是在地图中的固定npc处打开，随身商店可以直接购买万年雪霜包；如果背包里已经有礼包，则返回背包找到对应图标，点击物品后选择使用即可。
真正需要打开的是万年雪霜包，单个万年雪霜属于使用型药品，不能按照礼包方式重复开启。操作顺序是：进入背包、点击底部随身商店、找到万年雪霜包、确认购买、关闭商店回到背包、点击礼包图标并选择使用。每个万年雪霜包售价30000金币，角色达到1级即可使用，打开后可获得6个万能雪霜，因此购买前应至少准备30000金币，并确认背包中有空余格子。
新手阶段适合先购买一包备用，主要用于刷怪掉血较快、挑战精英怪或需要连续作战的地图；普通安全区挂机不必频繁消耗，以免把金币全部换成药品。角色等级达到1级后即可使用，不需要额外完成任务，也不需要先学习技能或解锁特殊功能。若目标是补充药品，购买礼包后必须回到背包点击使用，停留在随身商店页面不会自动完成开包。
战斗前应把开出的万能雪霜放入便捷药品栏，进入危险地图前检查数量和当前生命、魔法状态；需要紧急恢复时直接点击快捷栏使用，比临时打开背包更快。背包中若显示的是万年雪霜包，处理方式是先开包；若显示的是单个万能雪霜，则直接使用即可，不要继续寻找隐藏的二次开启按钮。按背包—随身商店—购买礼包—背包使用的顺序操作，就能完成万年雪霜的获取与开启。
